Työpaikalla
tapahtuvan keskustelun tehtävänä on huolehtia töiden sujumisesta. Tarkennetaan
tavoitteita ja toimintatapoja, haetaan uusia ideoita, suunnitellaan ja
toteutetaan muutoksia, annetaan palautetta ja arvioidaan onnistumista. Tehdään
siis töitä.
Samalla
rakennetaan ihmissuhteita ja yhteistä ymmärrystä. Ilman keskustelua ei ole
meitä, yhteisen tavoitteen eteen työskentelevää joukkoa, työyhteisöä. Ilman
yhteistä puhetta on vain erillisiä yksilöitä omine tavoitteineen.
Ajatustenvaihdon
yhtenä tehtävänä on saada aikaan työyhteisössä yhteinen näkemys. Se syntyy
kiinnostumalla siitä, mitä kukin ajattelee ja mitä pitää tärkeänä. Hyvän
keskustelun, dialogin, voima on siinä, että se auttaa mukana olijoita kehittymään
laajentamalla, tarkentamalla, syventämällä tai korjaamalla ajattelua.
Toisin
sanoen keskustelun kautta syntyy mahdollisuus oppia sekä uusia asioita että
itsenäistä ajattelua, sillä puhuessaan muiden kanssa joutuu ottamaan vastuuta
siitä, mitä sanoo.