Sari Kuusela on kiinnostunut kaikesta siitä, mitä elämässä ja työyhteisöjen näyttämöllä ja kulissien takana tapahtuu. Vallasta ja johtamisesta väitellyt yhteiskuntat. tohtori, tietokirjailija.

Sari Kuusela on kiinnostunut kaikesta siitä, mitä elämässä ja työyhteisöjen näyttämöllä ja kulissien takana tapahtuu. Vallasta ja johtamisesta väitellyt yhteiskuntat. tohtori, tietokirjailija.

Vuo­ro­vai­ku­tuk­sen muo­toi­lu

Vuo­ro­vai­ku­tuk­sen muo­toi­lu

Pal­ve­lu­muo­toi­lus­ta puhu­taan kaik­kial­la. Se herät­ti miet­ti­mään, miten pal­ve­lu­muo­toi­lun ide­aa voi­si hyö­dyn­tää vuo­ro­vai­ku­tuk­sen ja sosi­aa­lis­ten tilan­tei­den suju­voit­ta­mi­ses­sa. Pal­ve­lu­muo­toi­lu­han pyr­kii teke­mään asiak­kaan...
Kuun­te­le het­ki itseä­si

Kuun­te­le het­ki itseä­si

Puhe­ta­pa on kes­kei­nen osa sosi­aa­li­sia tilan­tei­ta. Ystä­väl­li­syys on avain hyviin suh­tei­siin niin tut­tu­jen kuin tun­te­mat­to­mien kans­sa. Jos sen sijaan tun­nut välin­pi­tä­mät­tö­mäl­tä, töy­keäl­tä tai aliar­vioi­van mui­ta, olet roo­lis­sa, jos­sa...
Vas­ta­vuo­roi­suu­des­ta

Vas­ta­vuo­roi­suu­des­ta

Vaik­ka vas­ta­vuo­roi­suus on kaik­kien ihmis­suh­tei­den perus­ta, ei se tun­nu ole­van itses­tään sel­vää työyh­tei­söis­sä. Kil­pai­lu astuu avu­liai­suu­den tilal­le, klik­kiy­ty­mi­nen kor­vaa yhteis­työn ja kri­tiik­ki val­taa tilaa raken­ta­val­ta...
Suh­tau­tu­mi­nen periy­tyy

Suh­tau­tu­mi­nen periy­tyy

Niin kum­mal­li­sel­ta kuin se voi­kin tun­tua, asen­teet ja tapa koh­del­la mui­ta omak­su­taan usein omas­ta tii­mis­tä ja sen his­to­rias­ta. Men­nei­syy­den ris­ti­rii­ta­ti­lan­teet tai epä­oi­keu­den­mu­kai­sik­si koe­tut tapah­tu­mat saat­ta­vat jää­dä elä­mään...
Sanat­to­man vies­tin­nän voi­ma

Sanat­to­man vies­tin­nän voi­ma

Suu­ri osa sii­tä, mitä vuo­ro­vai­ku­tus­ti­lan­teis­sa tapah­tuu, ilmais­taan sanat­to­mal­la vies­tin­näl­lä eli ilmeil­lä, eleil­lä ja äänen­sä­vyil­lä. Ne ovat kei­no­ja tehos­taa vies­tiä ja ohja­ta tul­kin­taa. Sana­ton vies­tin­tä on myös äänen kor­keu­den...

Pin It on Pinterest